D2G
Интернет магазин — ателье

Обмен и возврат товара

Процедура возврата или обмена товаров надлежащего или не надлежащего качества для наших покупателей.

Согласно условиям возврата и обмена товаров для покупателей интернет — магазина Dance2Gether (D2G), у Вас существует возможность обменять или
вернуть товары соответствующего и несоответствующего качества.

На Ваш выбор несколько вариантов возмещения денежных средств:
1.    Курьерская доставка (только для жителей Харькова)
2. Почтовый перевод на выбранное Вами отделение связи либо отделение логистической компании.

Положения по процедуре возврата и обмена товара надлежащего качества:
Товар надлежащего качества* — это товар у которого сохранены все потребительские свойства,
а так же он (товар) соответствует нормам и стандартам качества.
В таком случае обмен и возврат товара допускается в течении четырнадцати дней от момента вручения товара и платежного документа, при условии
того, что у него был сохранен товарный вид и он не был использован ( в данном случае означает, что Вы или Ваш ребенок в нем не тренировался).
Положения по процедуре возврата и обмена товара ненадлежащего качества:
Товар ненадлежащего качества* — это товар, который не отвечает стандартам и качеству заявленном в данной группе товаров. Отличие элементов дизайна и оформления,
указанных на сайте, не подразумевает не должное качество.

Процедуре возврата товаров:
1. Написать заявление о возврате товара на электронный адрес selling@d2g.in.ua. В теле письма подробно описать дефект возвращаемого товара.
2. Приложить копию паспорта (первая страница) и документ, который подтверждает получение и оплату товара.
3. По почте отправить товар и все вышеперечисленные товары на имя курьера и адрес, который подскажут Вам операторы.
4. Возврат денежных средств происходит в течении семи дней, после получения товара на почте.
5. (для жителей Харькова) связаться с операторами для заказа курьера по вашему адресу.

Процедуре обмена товаров:
1. Написать заявление о возврате товара на электронный адрес selling@d2g.in.ua. В теле письма, убедительно просим Вас, подробно описать причину обмена товара.
2. Приложить копию паспорта (первая страница) и документ, который подтверждает получение и оплату товара.
3. По почте отправить товар и все вышеперечисленные товары на имя курьера и адрес, который подскажут Вам операторы.
4. Обмен происходит в течении семи дней, после получения товара на почте.
5. (для жителей Харькова) связаться с операторами для заказа курьера по вашему адресу.

Товар и надлежащего, и ненадлежащего качества следует передать в полной мере с сохранение упаковки.
Требования о возврате и обмене товара рассматриваются только при наличии платежного документа.
Стоимость доставки не компенсируется. Все транспортные расходы ложатся на клиента.
Затраты по возврату некачественного товара несет d2g.in.ua, по качественному – потребитель.